1、服务场景

• 需快速应用Freeswitch的开发者：开源的Freeswitch系统功能繁杂，仅能通过命令行操作配置，Freeswitch GUI提供一套可视化的操作界面给企业，帮助企业快速应用部署Freeswitch。
• VoIP服务运营商：VoIP服务运营商除面向客户交付运营商基础语音资源外，可结合Freeswitch GUI和会议功能、软电话客户端、软电话SDK面向客户提供简易呼叫中心坐席软件、企业多人电话会议功能，帮助传统电话通信服务提供商进行业务升级。

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• 中小企业客服中心：目前传统客服中心方案需投入大量成本（软硬件/专职客服），对于中小企业来说是一笔巨大的服务成本。欧美中小企业往往由员工兼职承担客户服务工作，企业在官网公示对外联络电话，当意向客户拨打企业对外联络电话后，系统按照后台设定的呼叫顺序依次呼叫员工接听。这样中小企业无需投入新建客服中心的巨大成本即可拥有企业的对外统一号码和轻量级的客服中心服务，另外可满足中小企业客服中心的坐席管理需求，结合Freeswitch GUI的”坐席管理”后台管理模块和软电话客户端，为企业客服中心提供低成本的“电话呼叫应用+后台运营管理系统”方案。

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• 中小企业IT部门：满足中小企业IT部门的办公电话会议需求，结合Freeswitch GUI的“电话会议”后台管理模块和软电话SDK客户端，为中小企业提供完善的企业办公电话解决方案（1V1办公电话、多方电话会议、企业对外联络电话），企业办公电话由企业统一付费，通话录音云端储存，既保证企业服务质量，又减轻员工话费负担，满足企业的多方电话会议和智能办公电话需求。
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